Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Midarb

Midarb est exploité par Mariama Bassirou, entrepreneuse individuelle (micro-entreprise), 36 rue Gambetta, 92240 Malakoff, France. SIRET : 50839406100065. Contact : contact.midarb@gmail.com.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande, ou du dernier article en cas de livraison séparée, pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Vous pouvez nous écrire à contact.midarb@gmail.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et les articles concernés, ou utiliser le formulaire ci-dessous.

Après notification de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les articles. Contactez-nous pour recevoir les instructions et confirmer l'adresse de retour. Les frais directs de retour sont à votre charge.

État des articles et exceptions

Vous pouvez examiner les articles comme vous le feriez en magasin. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Lorsque la loi le prévoit, certains articles sont exclus du droit de rétractation, notamment les articles personnalisés et les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé lorsqu'ils ont été descellés après livraison. Toute exception applicable doit être indiquée avant l'achat.

Remboursement

En cas de rétractation, nous remboursons les sommes versées, y compris les frais éventuels de livraison standard, dans les 14 jours suivant la notification de votre décision. Le supplément d'une livraison plus coûteuse choisie par vous n'est pas remboursé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à réception d'une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais pour vous.

Article endommagé, incorrect ou non conforme

Contactez-nous à contact.midarb@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème. La règle des frais de retour à la charge du client concerne les retours pour rétractation et ne limite pas vos droits au titre des garanties légales. Les frais nécessaires à la mise en conformité d'un article sont à notre charge.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Mariama Bassirou — Midarb, 36 rue Gambetta, 92240 Malakoff, France, contact.midarb@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Article(s) :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement pour un formulaire papier) :